| 問：我們應(yīng)當(dāng)如何給那些放棄退休的老年員工設(shè)置目標(biāo)？是不是有特別的方法來處理這種情況？
擁有那些愿意繼續(xù)做出貢獻的老年員工，你們是非常幸運的。你們可以通過精心制定相關(guān)政策和績效計劃充分利用這筆寶貴的財富，并使政策和績效計劃與這些匯集了聰明才智的特殊群體相適應(yīng)。
第一步，你應(yīng)當(dāng)設(shè)計一個可以及時循環(huán)反饋的績效管理計劃，包括設(shè)置績效期望，提供反饋以及指導(dǎo)員工達成這些期望。檢查和認(rèn)可績效結(jié)果也是關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)。一個完善的績效管理過程應(yīng)當(dāng)包括：
a.將員工與組織的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景和價值觀念聯(lián)系在一起。
b.將這些基本的要素轉(zhuǎn)化成員工的行動步驟，這樣員工才知道自己應(yīng)當(dāng)做些什么來支撐遠(yuǎn)景。
c.在員工的成長和發(fā)展過程中提供指導(dǎo)和激勵。
d.幫助員工了解他們的績效是如何被評價的。
e.對做了什么（目標(biāo)）和如何做的（能力）都要做出評價。
f.向管理者提供各種工具以確保員工努力工作并盡可能地提高工作效率。
在美國，對特定的員工群體進行績效管理時會基于年齡而有所差別。在其他國家，這一規(guī)則可能不同。但是，把所有人都視為單獨的個體，按照他們的貢獻來進行評價，而不管其年齡、種族、宗教信仰和性別，這一基本原則是合理的慣例。 |
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